Curso de capacitación para la mediación y la gestión de conflictos en las organizaciones. S e propone la mediación creativa y la gestión emocional para una mejor resolución de conflictos. 

Una correcta gestión de conflictos incluye un equipo de mandos intermedios que sean capaces de identificar de forma temprana estas situaciones y cuenten con la formación y capacitación suficientes para resolverlos.

Este curso pretende cubrir una formación básica sobre gestión de conflictos, haciendo hincapié en qué es Acoso Laboral y qué no lo es, las formas para detectarlo de forma temprana, cómo diferenciarlo de otros fenómenos y técnicas de mediación para su resolución temprana.

El curso abarca temas de negociación, el papel de la comunicación en la mediación y la gestión emocional para una resolución eficaz de los conflictos laborales.

Modalidad Online: 18 horas | 148,50 €/alumno Modalidad presencial: Consultar

Guía didáctica Ficha del curso